Публичная оферта

ДОГОВОР ПОРУЧЕНИЯ
(публичная оферта)

Условия настоящего договора-оферты регулируют гражданские правоотношения, возникающие между Петровым В.В. (ИП), далее именуемым "Агентом", и лицами, совершающими действия, указанные в п. 1 настоящей Оферты, именуемыми в дальнейшем "Принципалами". В целях настоящего договора Агент и Принципал совместно именуются "Сторонами".

1. Предмет договора

1.1. Принципал дает Поручение Агенту оформить авиабилет(ы), а Агент исполняет Поручение за счет Принципала и в его интересах.
1.2. Поручением считается заказ, сделанный на сайте avia.encore-trans.ru, и содержащий:
> сведения о рейсе(-ах): номер и дату отправления;
> сведения о пассажире(-ах): фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер документа, удостоверяющего личность пассажира(-ов), и срок его действия (при наличии);
> контактную информацию (e-mail и/или телефон);
> иные сведения, необходимые для корректного исполнения Поручения (в т.ч. сведения о документах, подтверждающих право пассажиров на получение скидок и льгот).
1.3. Совершение действий, указанных в пп. 1.1 и 1.2 считается Акцептом настоящей Оферты со стороны Принципала.
1.4. Агент принимает Поручение в работу только после полной оплаты стоимости заказа Принципалом. Стоимость заказа состоит из стоимости билетов, вознаграждения Агента, рассчитанного согласно п. 4.1. настоящей Оферты, расходов Агента, связанных с исполнением Поручения (в т.ч. комиссий банков и платежных систем, если оплату таких комиссий производит Агент).
1.5. Авиабилеты являются невозвратными, если иное не оговорено особо.

2. Права и обязанности сторон

Права Принципала:
2.1. Принципал имеет право отменить или изменить свое Поручение (включая, но не ограничиваясь изменениями рейса и состава пассажиров), в любое время до тех пор, пока оно не исполнено Агентом. При этом:
2.2.1. В случае, если за 72 часа до отправления рейса, указанного в Поручении, Поручение не исполнено Агентом, Принципал имеет право потребовать от Агента возврата предоплаты в полном объеме, за исключением расходов Агента на проведение такого возврата (комиссии банков и платежных систем). Возврат предоплаты посредством межбанковского перевода осуществляется без комиссий.
2.2.2. В других случаях (кроме случая, указанного в п. 2.2.1), если Поручение не исполнено Агентом, Принципал имеет право потребовать от Агента возврата предоплаты в полном объеме, за вычетом неустойки в размере 50% от вознаграждения Агента, указанного в п. 4 настоящей Оферты, а также расходов Агента на проведение такого возврата (комиссии банков и платежных систем). Возврат предоплаты посредством межбанковского перевода осуществляется без комиссий.
Обязанности Принципала:
2.3. Сделать предоплату по своему Поручению в размере стоимости авиабилета и вознаграждения Агента.
2.4. Своевременно уведомлять Агента о любых обстоятельствах и изменениях, которые могут повлиять на правильность исполнения Поручения Агентом.
Права Агента:
2.5. Агент имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Поручения в следующих случаях:
(а) если сумма предоплаты не покрывает расходов Агента на исполнение Поручения;
(б) если исполнение Поручения по каким-либо причинам не представляется возможным.
Обязанности Агента:
2.6. Агент обязуется полностью вернуть Принципалу сумму предоплаты по Поручению по первому требованию Принципала (если такое требование поступило до момента исполнения Поручения), а также в случае, если исполнение Поручения не представляется возможным. В случаях, указанных в настоящем пункте, возврат предоплаты осуществляется в течение 10 рабочих дней межбанковским переводом, если иной способ и сроки отдельно не согласованы Сторонами. При этом Агент имеет право удержать из суммы вознаграждения, подлежащей возврату, неустойку в случае, предусмотренном п. 2.2.2 настоящей Оферты, и расходы (комиссии) на осуществление перевода. Возврат предоплаты межбанковским переводом осуществляется без комиссий.
2.6.1. Возврат денежных средств по заказам, оплаченным банковской картой, в соответствии с правилами международных платежных систем, производится в течение 180 дней на ту банковскую карту, которой был оплачен заказ.
2.7. Обязанности Агента по данному договору считаются исполненными с момента:
(а) исполнения Агентом Поручения Принципала или
(б) возврата Агентом суммы предоплаты Принципалу (в случаях, предусмотренных Офертой).
Стороны договорились, что моментом возврата предоплаты является момент списания денежных средств со счета Агента (момент исполнения платежного поручения), момент внесения Агентом денежных средств в кассу (если Стороны договорились о возврате предоплаты способом, предусматривающим внесение наличных) или момент авторизации операции возврата (для заказов, оплаченных банковскими картами).

3. Ответственность Сторон

3.1. Финансовая ответственность Сторон по настоящему договору ограничена размером предоплаты Принципала или размером стоимости авиабилета(ов) в заказе, увеличенной на размер вознаграждения Агента (в зависимости от того, что меньше) и ни при каких обстоятельствах не может быть расширена.
3.2. Агент не несет никакой ответственности перед Принципалом и иными лицами в случае неисполнения Поручения, вне зависимости от причин такого неисполнения, за исключением обязанности возвратить Принципалу сумму предоплаты по Поручению.
3.3. Агент не несет ответственности за действия третьих лиц, в т.ч. за возможные решения перевозчика отменить или перенести рейс.

4. Вознаграждение Агента

4.1. Вознаграждение Агента составляет:

направление	размер вознаграждения
(0) За оформление билетов по коммерческим тарифам:
по всем направлениям	не взимается
(A) За оформление билетов по субсидированным тарифам на рейсы в/из Симферополь:
для направлений, на которых установлен размер субсидированного тарифа не более 2500RUB	1000RUB за один полетный сегмент[*] с каждого пассажира
для направлений, на которых установлен размер субсидированного тарифа более 2500RUB, но менее 4000RUB	1000RUB за один полетный сегмент[*] с каждого пассажира, но не менее 2000RUB за каждое отдельное Поручение
для направлений, на которых установлен размер субсидированного тарифа 4000RUB и более	2000RUB за один полетный сегмент[*] с каждого пассажира, но не менее 3000RUB за каждое отдельное Поручение
(B) За оформление билетов по субсидированным тарифам на рейсы в/из Калининград:
по всем направлениям в/из Калининград	500RUB за один полетный сегмент[*] с каждого пассажира, но не менее 1000RUB за каждое отдельное Поручение
(C) За оформление билетов по субсидированным тарифам на рейсы в/из пункты Дальнего Востока (кроме направлений ДВ - Крым):
на рейсы между Хабаровском и Владивостоком	1000RUB за один полетный сегмент[*] с каждого пассажира
на рейсы в/из пункты Урала, Сибири и Дальнего Востока (Екатеринбург и пункты восточней Екатеринбурга), кроме рейсов между Хабаровском и Владивостоком	1000RUB за один полетный сегмент[*] с каждого пассажира, но не менее 2000RUB за каждое отдельное Поручение
на рейсы в/из пункты Европейской части России (западнее Екатеринбурга)	2000RUB за один полетный сегмент[*] с каждого пассажира, но не менее 3000RUB за каждое отдельное Поручение
(Y) За оформление билетов со скидкой для сопровождаемых детей в возрасте от 2 до 12 лет (взимается дополнительно к базовому вознаграждению):
если билет сопровождающего оформлен Агентом	не взимается
если билет сопровождающего оформлен в стороннем агентстве	1000RUB за один полетный сегмент[*] с каждого пассажира
(Z) За ведение претензионной работы в рамках арбитражных процедур, предусмотренных правилами платежных систем (chargeback):
в случае, если банком или платежной системой принято отрицательное решение (рекламация не удовлетворена, претензия признана необоснованной)	5000RUB за каждую опротестованную транзакцию

[*] Полетный сегмент - это часть перевозки, выполняемая одним перевозчиком без изменения номера рейса, класса обслуживания или остановки.
Билеты для младенцев (пассажиров, которым на момент начала перевозки не исполнилось двух лет), не занимающих отдельного места, оформляются без взимания вознаграждения.
4.2. Предоплаченное вознаграждение подлежит возврату Принципалу в случае, если Поручение Агентом не исполнено (за вычетом неустойки в случае, предусмотренном п. 2.2.2 настоящей Оферты, а так же возможных расходов Агента на осуществление такого возврата (оплаты банковских комиссий)).
4.3. Вознаграждением Агента, не подлежащим возврату Принципалу, признаются также любые суммы, поступившие на счет Агента в оплату Поручений, но не истраченные Агентом (переплаты, нераспознанные платежи и пр., далее - Переплаты) и не востребованные Принципалом до 08 часов 00 минут по московскому времени последнего рабочего (банковского) дня года, в котором было сделано Поручение (заказ). Переплата считается востребованной с момента получения Агентом от Приницпала поручения на возврат денежных средств, содержащиего реквизиты банковского счета (номер счета и БИК) Принципала, а также заполненную Принципалом анкету выгодоприобретателя.

5. Отчет Агента

Стороны договорились, что в качестве отчета и подтверждения своих расходов Агент направляет Принципалу маршрутную квитанцию электронного билета.

6. Прочие положения

6.1. Агент имеет право в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты. При этом оферты, акцептованные до вступления в силу новых условий, считаются акцептованными на условиях, действовавших в момент акцепта.
6.2. Во всем, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
6.3. Настоящий договор является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ и договором поручения по смыслу ст. 971 Гражданского кодекса РФ.